Eén halve dag. Knelpunten van je klanten in kaart. AI-kansen op volgorde.
Voor oprichters en leiders die weten dat AI ze tijd zou moeten besparen, maar niet weten waar ze moeten beginnen. Wij brengen de service design-methodes mee; jij brengt de mensen die de frictie elke dag voelen.
Vooraf · 30 min
Intakegesprek
We leren je tools, je team en je grootste frustraties kennen, zodat de workshop direct op volle snelheid begint.
1 uur
Journey walk-through
We brengen in kaart hoe het werk vandaag écht door je bedrijf stroomt, van eerste klantcontact tot factuur, en waar het vastloopt.
2 uur
Knelpunten in kaart brengen
Met bewezen service design-methodes legt je team de frictie bloot die klanten voelen, en het handwerk dat je beste mensen uitput.
1 uur
AI-kansensprint
Samen bedenken we automatiseringskansen en scoren we elke kans op inspanning, impact en risico. Geen hype, gewoon een ranglijst.
Binnen 5 werkdagen
Je AI Opportunity Map ligt klaar
Een geprioriteerde top 3 met geschatte ROI en een roadmap voor 90 dagen waarmee je direct aan de slag kunt, met of zonder ons.
Vast. Geen offerte. Geen scope creep.
✓ AI Opportunity Map van je volledige klantreis ✓ Top 3 automatiseringskansen gescoord op inspanning en impact ✓ Roadmap voor 90 dagen met geschatte ROI per kans ✓ Workshop van een halve dag begeleid door 2 senior leads
- Onze garantie: ga je naar huis met minder dan 3 haalbare automatiseringskansen, dan betaal je niets. Zo simpel is het.
Vertrouwd door
Waar we kijken
Elk knelpunt, in één halve dag in kaart
We lopen je hele klantreis door, van eerste contact tot factuur, en zoeken het handwerk dat AI van je team kan overnemen. Op deze gebieden vinden we het meestal.
Klantenservice
Antwoord voordat ze hoeven te vragen.
- Inbox-triage: elk verzoek snel bij de juiste persoon.
- Selfservice-antwoorden: terugkerende vragen dag en nacht afgehandeld.
- Slimme overdrachten: context die met elk ticket meereist.
Sales & leads
Geen lead blijft liggen.
- Leadkwalificatie: inkomende interesse direct gescoord en doorgezet.
- Opvolging: tijdige berichten voor je opgesteld, door jou verstuurd.
- CRM-hygiëne: gegevens die zichzelf actueel houden.
Operatie & administratie
Minder kopiëren, minder plakken.
- Data-invoer: formulieren, pdf's en e-mails direct in je systemen.
- Planning: geen heen-en-weer meer over afspraken.
- Goedkeuringen: de juiste handtekening, zonder achter mensen aan te zitten.
Marketing & content
Meer output, dezelfde stem.
- Eerste versies: content die begint in jouw toon, niet op een leeg vel.
- Hergebruik: één stuk content, elk kanaal.
- Personalisatie: de juiste boodschap voor elk segment.
Financiën & facturatie
De boeken dicht, niet laat de laptop.
- Factuurverwerking: rekeningen voor je gelezen, gecodeerd en gematcht.
- Betalingsherinneringen: beleefd, tijdig en consequent.
- Kostencontrole: afwijkingen gesignaleerd voordat ze je geld kosten.
Data & rapportage
Beslissen op feiten, niet op gevoel.
- Dashboards: de cijfers die je checkt, op één plek.
- Wekelijkse samenvattingen: wat er veranderde, in gewone taal.
- Vroege signalen: patronen gezien voordat ze problemen worden.
De discovery-cyclus
Ideeën zijn leuk. Een roadmap met prioriteiten is beter.
De meeste AI-projecten beginnen bij een tool en gaan dan op zoek naar een probleem. Wij beginnen bij je klantreis, zodat elk idee dat we scoren gekoppeld is aan een echt knelpunt en een echt rendement.
In kaart brengen
We lopen door hoe het werk vandaag stroomt, van eerste klantcontact tot factuur.
Vinden
Je team legt de frictie bloot die klanten voelen, en het handwerk dat je beste mensen uitput.
Scoren
Elk AI-idee wordt beoordeeld op inspanning, impact en risico. Geen hype, gewoon een ranglijst.
Plannen
Je top 3 landt in een roadmap voor 90 dagen met geschatte ROI, klaar om mee aan de slag te gaan, met of zonder ons.
Waarom AI vastloopt
10 dingen die AI tegenhouden, en hoe wij helpen
We hebben het nieuwste onderzoek naar AI-adoptie bij Europese en Nederlandse bedrijven bekeken. Steeds komen dezelfde drempels terug. Zo pakken de workshop, en het team erachter, ze één voor één aan.
"We weten niet waar we moeten beginnen."
47% van de mkb-ondernemers weet nog niet hoe ze AI effectief inzetten in hun organisatie. Exact MKB Barometer, 2026
- Zo helpen wij: we beginnen bij je klantreis, niet bij een tool. In één halve dag brengt je team in kaart waar het werk vastloopt, en je gaat naar huis met precies de 3 kansen om als eerste op te pakken.
"We zien het rendement niet."
95% van de generatieve AI-pilots levert geen meetbaar financieel rendement op. MIT NANDA, The GenAI Divide, 2025
- Zo helpen wij: elk idee wordt gescoord op inspanning, impact en risico voordat er een euro wordt uitgegeven, en elke kans op je roadmap heeft een geschatte ROI. Vinden we geen 3 haalbare kansen, dan betaal je niets.
"We blijven hangen in experimenten."
Bijna 7 op de 10 mkb-bedrijven zitten nog in de experimentele of opportunistische fase van AI. SAS en IDC, 2026
- Zo helpen wij: losse experimenten worden één geprioriteerde shortlist en een roadmap voor 90 dagen met duidelijke eigenaren en mijlpalen. Zo is de volgende stap een besluit, niet weer een proef.
"We hebben de kennis niet in huis."
Gebrek aan relevante expertise is de meest genoemde reden waarom Europese bedrijven geen AI gebruiken. Eurostat, 2025
- Zo helpen wij: 2 senior leads leiden de dag, met onze AI-engineers, developers en security-architect achter zich. Je leent de expertise zonder iemand aan te nemen, en we trainen je team zodat je niet van ons afhankelijk wordt.
"Is onze bedrijfsdata wel veilig?"
48% van de mkb-ondernemers vindt het spannend om medewerkers met bedrijfsdata in AI te laten werken. Exact MKB Barometer, 2026
- Zo helpen wij: wij werken secure-by-design. Elke kans wordt met onze cybersecurity-architect getoetst op privacy en risico, en voor de workshop zelf hebben we je proceskennis nodig, geen toegang tot je systemen.
"Wat betekent de AI Act voor ons?"
Onduidelijke juridische gevolgen staan in de top 3 van redenen waarom Europese bedrijven terughoudend zijn met AI. Eurostat, 2025
- Zo helpen wij: als Europees bedrijf werken we vanaf het begin volgens de AVG en de Europese AI Act. We geven per kans het risiconiveau aan en kiezen bij voorkeur voor laag risico en hoge impact. Zo wordt compliance onderdeel van het plan, geen blokkade.
"Onze data is rommelig en versnipperd."
Slechte datakwaliteit is een belangrijke reden dat generatieve AI-projecten na de proof of concept worden stopgezet. Gartner
- Zo helpen wij: tijdens de journey walk-through brengen we in kaart waar je data echt staat. Kansen die eerst opschoning nodig hebben, markeren we als zodanig. Zo weet je wat nu klaar is en wat eerst voorwerk vraagt.
"Het werkt niet met onze systemen."
De meeste AI-pilots mislukken op de inpassing in werkprocessen, niet op de technologie zelf. MIT NANDA, 2025
- Zo helpen wij: we ontwerpen AI rond hoe je team al werkt en de tools die je al gebruikt. Onze developers hebben jarenlange ervaring met het koppelen van nieuwe technologie aan bestaande systemen.
"Ons team vertrouwt het niet."
Bijna de helft van de Europese bedrijven vertrouwt werk van AI minder dan werk van mensen. team.blue Digital Maturity Report, 2025
- Zo helpen wij: de mensen die het werk doen, zitten aan tafel. Als ideeën uit hun eigen frustraties komen, wordt AI iets dat saai werk van hun bord haalt, niet iets dat hun wordt opgelegd.
"We hebben er geen tijd of budget voor."
20% van de Europese bedrijven noemt beperkte tijd en middelen als grootste digitale drempel. team.blue Digital Maturity Report, 2025
- Zo helpen wij: een halve dag van je team, één vaste prijs en geen scope creep. De roadmap wijst je eerst naar de goedkoopste winst, zodat vroege besparingen de volgende stap kunnen betalen.
Klaar om je eerste 3 AI-successen te vinden?
Vertel ons waar het werk vandaag vastloopt. In één halve dag laten we je de kansen zien, de scores en de roadmap voor 90 dagen om ermee aan de slag te gaan. Minder dan 3 haalbare kansen? Dan betaal je niets.